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domingo, 7 de octubre de 2012

Cómo se mide el número de visitas a nuestra web

Diferencia entre Google Analytics y otros mediores




Uno de los aspectos mas importantes de un webmaster, es el conocimiento del número de visitas que recibe su pagina web. Para ello tiene a su disposición un gran número de herramientas con las que monitorizar su tráfico de visitas con las que obtener simplemente el número de visitas. Hay otras herramientas mas espécificas con las que podemos saber el origen geográfico, el tiempo medio de estancia en nuestra web, etc.

Pero a menudo nos encontramos, no sin cierto desconsuelo, que dos herramientas distintas nos ofrecen dos estadísticas muy distintas.

La explicación a este resultado reside en la forma de medir las visitas, no vamos a entrar a valorar lo correcto o no de considerar una visitas o varias las realizadas por un mismo usuario en un intervalo de tiempo determinado, sino en la forma en que se obtienen los resultados.

Básicamente existe dos métodos:

- Los que obtienen los resultados diréctamente desde el servidor
- Los que obtienen los resultados mediante un código insertado en nuestra web (código javascript)

Vamos a comparar dos herramientas muy usuales Webanalizer y Analytics

¿Por qué las Google Analytics me indica menos visitas que Webanalizer?

La respuesta está en el código insertado en nuestra página. Mientras Webanalizer recoge los datos de nuestro servidor directamente y por lo tanto contabiliza todas y cada una de las visitas, Google analytics lo hace mediante el código javascript insertado en nuestra web.

En un principio podría pensarse que Analalytics es mas preciso, pero presenta un gran problema :"las cookies"

Las cookies siempre están asociadas a un navegador determinado, es decir un mismo usuario entrando desde dos navegadores distintos contabilizaría dos visitas y dos usuarios distintos.

Existe otra posibilidad, que un usuario borre las cookies de su PC y entonces cada vez que entra nos contabiliza como usuario nuevo. Pero el gran problema está en que el usuario tenga configurado su navegador para que no acepte cookies de terceros. En este caso Google Analytics jamás nos contabilizará una visita.

Con esto no quiero decir que Google Analiytics no sea de utilidad, es seguramente la herramienta mas potente y gratuita de la red.

Pero ¿son fiables sus estadísticas? La respuesta es sí, muy fiables y útiles. Digamos que es una representación muy apróximada a la realidad de las visitas de nuestra web. Quizás el número exacto de visitas sea un aspecto relativo, nos da igual una estadística de 3.000 visitas a nuestra web que nos diga que son 2.400. Este dato sabemos que es una muestra apróximada pero los datos mas importantes a considerar sean otros como con que palabra clave ha llegado a nuestra web, desde que lugar, navegador o buscador, etc.

Podemos extraer de todo ello que lo ideal es hacer una media entre las visitas contabilizadas desde nuestro servidor y las obtenidas por Analytics.